Funplay ABA Therapy Services
Responsable de recepción bilingüe - inglés/español
Tiempo completo • Cypress
Beneficios:
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
FunPlay ABA Therapy Services es un proveedor en crecimiento centrado en el cliente de Análisis de Conducta Aplicada (ABA) dedicado a mejorar la vida de los niños con autismo y sus familias. Buscamos un Recepcionista amable, organizado y profesional que lidere las operaciones diarias de la oficina y la clínica y garantice una experiencia excepcional para cada familia que cruce nuestras puertas.
Resumen del puesto
El Responsable de recepción es responsable de supervisar las operaciones diarias de la oficina, al tiempo que actúa como principal punto de contacto para clientes, familias, visitantes y personal. Esta persona gestionará la programación, los flujos de trabajo administrativos, el personal de recepción y la comunicación con los clientes para garantizar un entorno clínico acogedor, eficiente y ordenado. El candidato ideal es bilingüe, orientado al servicio al cliente, detallista y destaca en un entorno sanitario acelerado.
Responsabilidades clave
Oficina Principal y Operaciones Administrativas
- Supervisar las operaciones diarias de la recepción y la clínica
- Saluda a clientes, familias y visitantes de manera profesional y acogedora.
- Responde a llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas generales.
- Supervisar y apoyar al personal de recepción y administrativo.
- Coordina los horarios de los proveedores y las citas con los clientes.
- Verifica los beneficios del seguro y ayuda con el seguimiento de autorizaciones.
- Mantener registros precisos de los clientes y documentación electrónica.
- Ayuda con la incorporación de nuevos clientes y la recopilación de la documentación requerida.
- Sirve como punto de contacto bilingüe para familias de habla inglesa y española.
- Atender las preocupaciones de los padres y resolver los asuntos administrativos de forma rápida y profesional.
- Coordina con los BCBAs y el personal clínico para garantizar un funcionamiento diario fluido.
- Asegura el cumplimiento de HIPAA, las políticas de la empresa y los procedimientos administrativos.
- Mantener el inventario de material de oficina y supervisar la organización de la oficina principal.
- Preparar informes administrativos y asistir a los líderes con tareas operativas.
Soporte a la comunidad y proveedores
- Colaborar en la coordinación de eventos de alcance comunitario, visitas a proveedores y eventos en clínicas.
- Mantén relaciones profesionales con fuentes de referencia, proveedores y socios comunitarios.
- Apoyar las iniciativas de marketing y divulgación según se asignen.
Cualificaciones
- Se requiere el diploma de bachillerato o GED; Se prefiere un título de asociado o de grado.
- Mínimo 2 años de experiencia en oficinas principales, administrativa o supervisión, preferiblemente en un entorno sanitario o de salud conductual.
- Bilingüe (inglés/español) se requiere.
- Excelente atención al cliente y habilidades interpersonales.
- Fuertes capacidades organizativas, de liderazgo y multitarea.
- Dominio de Microsoft Office y de sistemas de historias clínicas electrónicas (EHR).
- Se prefiere experiencia con CentralReach o software similar de gestión de consultas ABA.
- Se prefieren conocimientos sobre HIPAA, verificación de seguros y procedimientos en consultas sanitarias.
- Profesional, fiable y capaz de liderar con el ejemplo.
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo
- Festivos pagados
- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo
- Oportunidades de crecimiento profesional y progreso
Únete a FunPlay ABA Therapy Services y forma parte de un equipo compasivo dedicado a marcar una diferencia duradera en la vida de niños y familias, creando cada día una experiencia clínica acogedora, organizada y excepcional.
Compensación: 17,00 $ - 25,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)